Ⅰ．サービス・料金について
１．休業日を教えてください。
年中無休です。ただし、施設工事等によりご利用いただけない期間もございます。
２．営業時間と予約可能時間を教えてください。
平日、土曜日11:00～22:00、日曜日20:00まで営業しております。
受付最終時刻は21:00まで(日曜日19:00まで)となりますので、ご注意ください。
３．座席種別を教えてください。
オープン席、窓際席、一人用個室、会議室をご用意しております。会議室の利用可能人数は最大で10名となります。
一人作業に適したエリア、商談・打合せのエリア等、用途ごとにご利用いただけるエリア分けをしております。会議室は、他の方々との共有を前提とした半個室として開放する場合もございます。希望の席を店頭で選択いただき、スタッフがご案内いたします。混雑状況によってはご案内が出来かねる場合がございます。
４．利用時間を教えてください。
利用時間は最短で60分から可能です。60分単位で延長可能ですが、混雑状況によっては受付ができない場合がございますので、予めご了承ください。
５．喫煙スペースはありますか？
喫煙スペースは、店舗外にございます。当店スタッフがご案内いたします。
６．料金と精算方法を教えてください。
料金はこちらをご覧ください。
受付時、お客様へ入店時間を記載した伝票をお渡しいたします。退店時に伝票をお持ちの上、受付カウンターまでお越しいただきご精算となります。
７．店内で飲食の持ち込みは可能ですか？
可能です。持込手数料はございません。
８．店内のアルコールは自由に飲めますか？
ご利用時間中一杯無料となります。+500円で飲み放題となり、店内にある約30種以上のお酒がご利用いただけます。
９．写真・ビデオ撮影は可能ですか？
会議室を除いて、撮影・録音はご遠慮いただいております。
メディア等、取材目的の場合は事前にスタッフまでご相談ください。
１０．どのような機材・文具等貸出品がありますか？
当店で貸出している機材・文具などはこちらにて確認いただけます。
なお、一部有料にてご提供および品物の数に限りがある為、お貸し出しできない場合もございますので、予めご了承ください。
１１．複合機の種類を教えてください。
複合機は原則無料のご利用となります。（白黒50枚まで無料、以降50枚ごと100円、カラーコピー１枚20円、スキャナー無料）
機種は富士フイルムビジネスイノベーション(旧名富士ゼロックス)のApeosPortC4570を使用しております。
１２．領収書の発行は可能ですか？
ご利用時間又は、ご利用当月分の領収書の発行が可能です。店頭で発行させていただきますので、ご来店時にスタッフまで申し出ください。
※手書きでの領収書となります。
１３．法人登記及び住所利用は可能ですか？
法人登記及び住所利用はできません。予めご了承ください。
１４．郵便物を届けることはできますか？
郵便物を届けることはできません。予めご了承ください。
１５．電話の取次ぎサービスはありますか？
電話の取次ぎサービスは行っておりません。予めご了承ください。
１６．FAXの送信はできますか？
ＦＡＸの送信はできません。予めご了承ください。
Ⅱ．ご予約について
1.WEBでの予約方法を教えてください。
メニューから「座席タイプ」を選択し、空席状況ご確認の上、ご利用開始日時を選択ください。 開始と終了の時間を選択するとご予約できます。その後、ご予約者様情報ご記入頂きますとご予約確定のメールが届きます。
２．いつからいつまで予約可能ですか？
1か月前からご予約いただけます。席種の都合により、WEBでのご予約は、オープン席、窓際席は、直前まで可能ですが、個室については、1日前まで、会議室は、2日前までご予約可能でし、以降お電話でのご予約となります。
３．最短何分から使用できますか？
最短60分からご予約いただけます。以降、60分単位で延長いただけます。
混雑状況によっては延長受付ができない場合がございますので、予めご了承ください。
４．WEB以外で予約は可能ですか？
お電話及び店舗でもご予約を承っております。
お電話での空席状況確認及びご予約につきましては店舗(03-6384-4050)までお問い合わせください。
５．予約の変更・キャンセルは可能ですか？
受領した予約確定のメールから各種変更・キャンセルが可能です。また、予約時間から15分経過してもご来店がなかった場合、自動的にキャンセルとなりますので、予めご了承ください。
６．当日、受付でそのまま予約できますか？
当日、希望座席種別にて空きがございましたらご利用いただけます。受付にて希望人数と利用時間をお申しつけください。
Ⅲ．月額会員について
１．事前に店内を見学することは可能ですか？
可能です。
混雑時等、時間帯によってはできかねる場合がございますので、予めご了承ください。
２．誰でも月額会員の利用ができますか？
初回お試しはどなたでも、月額継続会員の方は、有効なクレジットカードをお持ちでしたらご利用いただく事が可能です。
３．どのように申し込めばよいですか？
店頭受付スタッフまでお声掛けください。
４．月額会員の費用はいくらですか？
初回お試しオープン席月額15,000円（税込み）～になります。詳細はこちらをご覧ください。入会金については頂戴しておりません。
５．法人・個人事業主でも利用できますか？
法人・個人事業主の方でもご利用が可能です。
６．利用にあたり審査はありますか？
利用にあたり事前面談等の審査はございません。
７．会員登録をするといつから利用ができますか？
ご登録が完了すれば、ご登録者様のご都合により、即日若しくは、翌日よりご利用が可能となります。
８．月額会員の最短契約期間はありますか？
最短契約期間は2ヶ月となります。
９．会員数に定員はありますか？
月額会員につきましては、定員数が決まっております。
１０．費用の支払い方法はどのようになりますか？
コンビニ払い又は、有効なクレジットカード払いとなります。
※決済代行システムとして、会費ペイを導入しております。
１１．混雑時に利用できない場合はありますか？
混雑時には、ご利用いただけない場合もございます。予めご了承ください。
１２．利用時に身分証明書の提示など必要な提出書類はありますか？
ご利用時に必要な提出書類はございません。なお、ご利用にあたって、月額会員規約に関する同意書へのサインをお願いしております。
１３．クレジットカードの引き落としはいつになりますか？
クレジットカードの引き落としにつきましては、ご登録のクレジットカード会社の引き落とし方法によります。
１４．出張などで一時的に利用を停止することはできますか？
一時的に利用を停止することはできません。一度ご退会いただき、改めてご利用いただきますよう、お願い申しあげます。
１５．解約したい場合はどうすればよいですか？
月額継続会員については、WEBより、解約手続きを行えます。なお、お試し会員は１か月ごとの契約につき、途中解約はできかねる点ご了承ください。
１６．一度解約したあとで、再度入会することは可能ですか？
再入会は、可能です。
１７．月の途中で解約した場合、その月は利用ができますか？
月の途中でご解約された場合、その解約月内でしたら引き続きご利用いただくことが可能です。
１８．月の途中で解約した場合、日割りでの返金はできますか？
月の途中でご解約された場合、残りの日数分を日割にしたご返金は行っておりません。
予めご了承ください。